1. Introdução
Bem-vindo à WiseThera! Estes Termos de Serviço ("Termos") regem seu uso da nossa plataforma e serviços. Ao acessar ou utilizar a WiseThera, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize nossos serviços.
2. Definições
Para melhor compreensão destes Termos, consideram-se as seguintes definições:
Plataforma WiseThera: sistema online voltado para a gestão de atendimentos psicológicos e clínicas.
Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que utilize os serviços da WiseThera.
Serviços: todas as funcionalidades oferecidas pela WiseThera, incluindo agendamentos, notificações e gerenciamento de pacientes.
3. Elegibilidade
Para utilizar a WiseThera, você deve ter pelo menos 18 anos ou a idade mínima legal em seu país para celebrar um contrato. Ao se cadastrar, você declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras e precisas.
Empresas e profissionais que utilizam a plataforma são responsáveis pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis à sua prática profissional.
4. Cadastro e Conta do Usuário
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro.
O acesso à conta é pessoal e intransferível, sendo proibido o compartilhamento de credenciais.
O usuário deve notificar imediatamente a WiseThera caso suspeite de uso indevido de sua conta.
5. Uso Aceitável
O usuário concorda em:
Utilizar a WiseThera de maneira ética e conforme as leis vigentes.
Não praticar atividades fraudulentas, ilícitas ou que possam comprometer a integridade da plataforma.
Não acessar, copiar ou distribuir dados de terceiros sem autorização expressa.
A WiseThera se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas diretrizes.
6. Planos, Pagamentos e Reembolsos
A WiseThera oferece diferentes planos de assinatura, cujos valores e benefícios estão detalhados em nossa página oficial de preços.
Forma de pagamento: aceitamos cartões de crédito e outros métodos disponíveis na plataforma.
Cobrança recorrente: assinaturas são renovadas automaticamente até que o usuário solicite o cancelamento.
Reembolsos: oferecemos reembolso dentro de um período de até 7 dias após a contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
7. Suspensão e Encerramento de Conta
Podemos suspender ou encerrar sua conta caso haja:
Violação destes Termos de Serviço.
Atividade suspeita ou potencialmente fraudulenta.
Solicitação do próprio usuário.
O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta por meio das configurações da plataforma. Dados armazenados poderão ser retidos por um período determinado conforme nossa política de privacidade.
8. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à WiseThera pertencem à empresa ou seus licenciadores. O usuário não pode copiar, modificar ou distribuir qualquer parte da plataforma sem autorização prévia.
9. Privacidade e Proteção de Dados
A WiseThera coleta e trata dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Utilizamos medidas de segurança avançadas para proteger informações sensíveis.
10. Limitação de Responsabilidade
A WiseThera é fornecida "como está", sem garantias de funcionamento ininterrupto. Não somos responsáveis por perdas indiretas ou danos decorrentes do uso da plataforma.
11. Alterações nos Termos
Podemos modificar estes Termos periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes, e o uso contínuo da WiseThera após tais alterações implica aceitação dos novos Termos.
12. Contato
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail suporte@wisethera.com ou através do nosso suporte na plataforma.
