Compromisso com a privacidade: Conformidade com a LGPD
Na WiseThera, estamos comprometidos em proteger os dados pessoais de nossos usuários e pacientes, seguindo rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A LGPD é uma legislação brasileira que visa garantir o respeito à privacidade e à autodeterminação informativa dos cidadãos.
Fundamentos da LGPD
A LGPD se baseia em sete fundamentos principais:
Respeito à privacidade
Garantindo a inviolabilidade da intimidade, honra, imagem e vida privada.Autodeterminação informativa
Assegurando o controle dos dados pessoais pelos titulares.Liberdade de expressão
Protegendo os direitos constitucionais como liberdade de informação e comunicação.Desenvolvimento econômico e tecnológico
Promovendo inovação dentro do marco legal seguro.Livre iniciativa e concorrência leal
Estabelecendo regras claras para empresas.Direitos humanos
Respeitando dignidade, livre desenvolvimento da personalidade e exercício da cidadania
Lei Geral de Proteção de Dados (Brasil)
General Data Protection Regulation (Europa)
EU AI Act (Europa)
Segurança desde a fundação da empresa
Princípios da LGPD
Finalidade
Tratamento para propósitos específicos, legítimos e informados ao titular.
Adequação
Compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas.
Necessidade
Limitação ao mínimo necessário para alcançar as finalidades.
Livre acesso
Facilitar consultas gratuitas sobre forma e duração do tratamento.
Qualidade
Garantir exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados.
Transparência
Informações claras sobre o tratamento disponíveis aos titulares.
Segurança
Utilizar medidas técnicas para proteger contra acessos não autorizados ou danos acidentais/ilegais aos dados pessoais.
Prevenção de danos
Adotar medidas preventivas contra possíveis danos decorrentes do tratamento dos dados pessoais.
Não-discriminação
Proibição do uso discriminatório ou abusivo dos dados pessoais durante seu processamento.
Responsabilização
O agente deve demonstrar eficácia nas práticas adotadas conforme norma.
Como implementamos a conformidade na WiseThera
Realizamos coleta apenas das informações necessárias para nossas operações;
Informamos claramente sobre como esses dados serão usados;
Implementamos criptografia avançada para proteger todos os acessos;
Oferecemos transparência total sobre quem tem acesso aos seus dados (apenas você);
Mantemos atualizações regulares das políticas conforme exigências legais.
Estamos comprometidos em manter um ambiente seguro onde você possa confiar na gestão segura das suas informações.
Dúvidas
Perguntas frequentes
da Suporte WiseThera, 9:41 AM
Por que a segurança é uma prioridade na WiseThera?
Porque lidamos com informações sensíveis e acreditamos que privacidade não é um recurso extra: é o ponto de partida. Toda a plataforma foi projetada desde o início para proteger os dados de profissionais e pacientes.
A WiseThera vende ou compartilha meus dados?
Não. Nunca. Somos uma empresa independente e "bootstrapped", ou seja, nossos únicos investidores são nossos assinantes. Isso nos permite manter a ética e a proteção de dados como princípios inegociáveis.
A plataforma está de acordo com a LGPD?
Sim. Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira. Também adotamos medidas compatíveis com a General Data Protection Regulation (GDPR) da União Europeia, reforçando nosso compromisso com padrões internacionais.
Onde os dados ficam armazenados?
Todos os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia avançada. Utilizamos provedores que seguem normas internacionais de segurança da informação.
O prontuário é criptografado?
Sim. Tanto os dados em trânsito quanto os armazenados em nosso sistema são protegidos por criptografia de ponta a ponta.
E se eu quiser deletar meus dados?
Você tem total controle. Seus dados pertencem a você. Se desejar encerrar sua conta ou excluir informações específicas, basta entrar em contato e o processo será realizado com segurança.
Como a plataforma protege contra acessos não autorizados?
Sessões autenticadas com expiração automática, detecção de comportamento suspeito, e alertas de segurança e autenticação em múltiplos dispositivos são um dos mecanismos que possuimos.
E se eu perder meu acesso?
Temos um processo seguro de recuperação de conta via e-mail cadastrado, com verificações que evitam invasões.
A WiseThera segue o Código de Ética do CFP?
Sim. Nossa plataforma é construída respeitando as diretrizes do Conselho Federal de Psicologia, especialmente no que diz respeito ao sigilo profissional e ao armazenamento digital de dados clínicos.
